Manchester United fait face à un méa culpa après avoir mal géré son enquête contre le marché noir des billets, provoquant l’inquiétude et la détresse parmi ses supporters les plus loyaux.
Des erreurs reconnues par le club
Le club a admis qu’il a sous-estimé la fréquence à laquelle les supporters partagent leurs identifiants de compte. Lors d’une récente enquête, des milliers de comptes de fans ont été restreints à cause d’une analyse inappropriée, qui a vu 1 088 comptes accessibles via un seul appareil, alors que la moyenne d’utilisation des comptes est seulement de 1,2.
Impact sur les supporters
Dans un communiqué, Manchester United a exprimé des regrets concernant la détresse causée aux fans, affirmant qu’ils n’avaient pas anticipé la légitimité des partages d’accès aux comptes entre amis et famille. Suite à cela, le club a levé les restrictions sur de nombreux comptes après avoir reçu des explications satisfaisantes.
La lutte contre la revente illégale de billets
Malgré ces erreurs, le club reste déterminé à combattre la revente illégale de billets. Manchester United insiste sur le fait que l’enquête a mis en lumière des pratiques de scalping significatives, visant à restituer les billets aux véritables supporters.
Quelles conséquences pour les fans ?
L’enquête se poursuit et les supporters touchés ont un délai de 14 jours pour répondre. Les billets ne seront confisqués qu’en cas de preuve de mauvaise utilisation systématique.
